เกิดขึ้นเนื่องจากแผนกฉุกเฉินอยู่ภายใต้แรงกดดันมหาศาลที่ต้องรับมือกับผู้ป่วยที่ป่วยเนื่องจากโควิด-19 และการขาดแคลนบริการเรียกเก็บเงินจำนวนมาก “การรอคอยที่ยาวนานในแผนกฉุกเฉินนั้นประกอบไปด้วย [ผู้ป่วย] บนเตียงเฉียบพลันของเราที่กำลังรอการบรรจุในบ้านพักคนชรา” ผู้สูงอายุ  นางมาร์ตินกล่าว "เตียงที่เราเตรียมไว้ให้คนนอนก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน" นางมาร์ตินกล่าวว่า เนื่องจากความซับซ้อนของความต้องการของผู้ป่วยบางราย จึงไม่ใช่เรื่องแปลกที่พวกเขาจะใช้เวลา 3 เดือนในโรงพยาบาลเพื่อรอเตียงดูแลผู้สูงอายุ "ที่เหมาะสม" พร้อมให้บริการ